Pravila privatnosti i kolačići

Tko obrađuje Vaše podatke

Il Mondo, vl. Dario Fišter, OIB 37921451920, Ul. Davora Zbiljskog 26, 10000 Zagreb (Pizzeria Il Mondo).

Za sva pitanja o Vašim podacima pišite na ilmondopizzeria64@gmail.com ili nazovite 01 6132 150.

Podaci uz narudžbu

Kad naručite, spremamo ime, broj telefona, adresu dostave (kat i šifru ulaza ako ih upišete), naručena jela s napomenama, način plaćanja i vrijeme narudžbe. Trebaju nam da pripremimo i dostavimo narudžbu, javimo Vam se ako nešto nije u redu i ispunimo zakonske obveze (računi, porezi). Pravna osnova je izvršenje ugovora i zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) GDPR-a).

Ako platite karticom, plaćanje obrađuje Teya (Borgun). Mi broj kartice nikad ne vidimo; dobivamo samo potvrdu plaćanja.

Adresu koju upisujete tražimo preko usluge Mapbox, da je pokažemo na karti i provjerimo je li u zoni dostave.

Podatke o narudžbi čuvamo dok nam trebaju za dostavu, reklamacije i poslovnu evidenciju, a najdulje koliko to traže porezni i računovodstveni propisi (poslovnu dokumentaciju moramo čuvati do 11 godina). Ono što nismo dužni čuvati brišemo ranije, na Vaš zahtjev.

Odakle ste došli do nas

Uz narudžbu spremamo i kako ste došli na stranicu: s Google oglasa (i koji oglas ili pojam pretraživanja), s Google karte, s letka, s društvene mreže, preko druge stranice ili izravno. To su oznake iz adrese stranice (utm_..., gclid), samo naziv stranice s koje ste došli (ne cijela adresa) i stranica na koju ste stigli. Tako znamo isplati li se oglašavanje i letci. Pravna osnova je naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Bez Vašeg pristanka te oznake ne spremamo na Vaš uređaj: šaljemo ih samo uz narudžbu iz istog posjeta. Ako prihvatite kolačiće, čuvamo ih na Vašem uređaju 30 dana.

Kolačići i spremanje na Vašem uređaju

Bez pristanka spremamo samo ono što je nužno da stranica radi kako ste tražili:

• Vaš izbor o kolačićima (ilmondo.consent), da Vas ne pitamo svaki put.
• Narudžbu koju pratite (ilmondo_active_order) i treba li Vas pitati za ocjenu (ilmondo_rating_prompt), dok je narudžba u tijeku.
• Ime, telefon i adresu za sljedeću narudžbu (ilmondo_customer_details), da ih ne morate ponovno upisivati.

Samo ako kliknete „Prihvati”:

• Google Analytics 4 (kolačići _ga i _ga_*, do 2 godine): koliko ljudi posjećuje stranicu i naručuje.
• Google Ads (kolačić _gcl_au i oznaka klika gclid, do 90 dana): koje Google oglase prate narudžbe.
• Odakle ste došli (ilmondo.attribution, 30 dana) i koje smo narudžbe već javili Googleu (ilmondo.reportedOrders).

Ako odbijete, Google ne sprema kolačiće. Stranica mu tada šalje samo anonimne signale bez kolačića (Google Consent Mode), iz kojih ne može prepoznati Vas ni Vaš uređaj. Oglase ne prilagođavamo Vama osobno. Pravna osnova za kolačiće je Vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a i Zakon o elektroničkim komunikacijama). Pristanak možete povući kad god želite: tipkom „Promijeni postavke kolačića” na ovoj stranici ili poveznicom „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Tko još vidi podatke

Podatke ne prodajemo. Obrađuju ih samo pružatelji usluga koje koristimo, i to samo za nas: Netlify (stranica), Railway (poslužitelj), Supabase (baza podataka), Mapbox (karta i adrese), Teya (plaćanje karticom) i, uz Vaš pristanak, Google (Analytics i Ads). Neki od njih su iz SAD-a; prijenos podataka temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU–SAD za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Vaša prava

Možete tražiti uvid u svoje podatke, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prijenos, te prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa. Pišite na ilmondopizzeria64@gmail.com. Ako mislite da Vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).